Не работает санер ekey
Что делать, если на Вашей двери перестал работать сканер отпечатка пальца ekey в комплектации integra?
Данные модели сканеров, и блоки управления устанавливались разными производителями входных дверей (leganza; BARS; Ягуар; Esta; Portalle и др.), достаточно длительный период времени (до снятия их с производства). За время эксплуатации могут возникать некоторые сбои в работе биометрической системы:
- Сканер плохо считывает отпечаток пальца.
Для корректной работы сканера он должен быть чистым. Протрите выемку для пальца, и полоску считывателя. Лучше использоват сухую, мягкую не оставляющую ворсинки тканью, без применения спиртосодержащих и абразивных моющих средств. Просмотрите палец на наличие царапин, или других механических повреждений. Удалите с пальца (если есть) крем, клей, "грязь", любые посторонние частицы, которые могут забиваться в рисунок отпечатка.
- Сканер мигает разными светодиодами.
В этой ситуации скорее всего произошол сбой после отключения питания на дверь или значительного скачка напряжения, при котором биометрическая система и электромоторный замок потеряли связь между собой. Попробуйте заново перезапустить систему отключив питание на дверь, на 10-20 секунд. После перезапуска на сканере в режиме ожидания должен светиться синий или для старых моделей зеленый светодиод. Также проверьте считывающий элемент на наличие механических повреждений. (при необходимости его нужно будет заменить).
- На сканере отсутствует световая индикация
Проверьте питание на входную дверь. Далее по цепочке: если питание на дверь приходит, проверьте работает ли блок упраления биометрией (он распологается с петельной стороны двери). В режиме ожидания у него должна мигать одна точка снизу. Или он будет показывать наличие ошибки (расшифровка ошибок здесь). Если на болке моргает точка, далее необходимо проверить кабель соеденения блок управления-сканер и разъемы, и сам сканер. При наличии ошибки выполните действия согласно инструкции по устранению.
- Сканер считывает отпечаток, что подтверждается зеленым светодиодом, но замок не открывается
В данном случае необходимо проверить блок управления, если после сканирования на экране загорается номер пользователя который открывает дверь, то следующий шаг это проверка комутации с замком, и работоспособность самого замка.
